
Wir werden maXzie nach der Einführung im Servicebereich in allen anderen Bereichen einführen.
Torsten Diehl
Geschäftsführer
Stunden, Qualität und Service-Umsatz in einem Modell
Kennzahlen automatisch aus allen Systemen
Transparent und motivierend für Servicetechniker
Service-Vergütung ist mehr als Stundenzählen?
Denn:
maXzie leistet zu 100% das, was wir uns erwünscht haben.
Richard Zimmermann
Außendienstleitung (ehem.)

Servicetechniker werden heute über reine Stunden – oder gar nicht – variabel vergütet. Dabei entscheiden Erstlösungsquote, Einsatzqualität und der Verkauf vor Ort über den Erfolg im Service. maXzie bildet genau diese Mischung ab: abgerechnete Servicestunden, First-Time-Fix, eingehaltene Reaktionszeiten und vor Ort verkaufte Wartungsverträge oder Ersatzteile – fair gewichtet, ohne dass aus Technikern Drücker werden. Das schafft Motivation für gute, nicht nur schnelle Arbeit.
Und so steuert maXzie den Service-Außendienst mit ...
Für die System-Anbindung komplett neuer Leistungskennzahlen sind nur ca. 30 bis 60 Minuten seitens IT nötig.
Carolin Herberich
IT / ERP-Systembetreuung

Wartungsverträge, Ersatzteilgeschäft und Vertragsverlängerungen sind planbarer Umsatz – aber die klassische Provision belohnt nur den Abschluss, nicht die Bindung. maXzie vergütet wiederkehrenden Service-Umsatz, Vertragsbestand und Verlängerungen genauso präzise wie das Neugeschäft. So wird wiederkehrender Umsatz zum gesteuerten Ziel statt zum Zufall.
Damit sich Servicebindung auszahlt, sorgt maXzie für ...
maXzie unterstützt uns optimal – mit nur einer Installation in 20 Ländern.
Frank Müller
Senior Vice President

Die Service-Leitung steuert nach Auslastung, Deckungsbeitrag und Vertragsbestand – Kennzahlen, die sonst über mehrere Systeme verstreut liegen. maXzie führt sie zusammen und macht sichtbar, welche Vergütung welches Verhalten erzeugt. So lässt sich das Modell gezielt auf Kundenbindung und Profitabilität ausrichten – nachjustiert in Minuten, nicht erst zum nächsten Quartal.
So hat die Service-Leitung ...
Überzeugt hat mich die hohe Flexibilität von maXzie.
Dipl.-Ing. Till Blässinger MBA
Geschäftsführer
ROI-Rechner
Zwei Zahlen genügen für eine erste Einschätzung: wie viele Mitarbeitende variabel vergütet werden und was eine Stunde Abrechnungsarbeit kostet.

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